Evidence odmítnutých žádostí
Metodiky > Metodiky sociálního úseku
Místo realizace:
PDSS
Závaznost:
určeno pro
sociální pracovnice PDSS
Cíl metodiky:
stanovení jednotného postupu při odmítání žádostí
o přijetí
Popis činnosti:
- Pravidla pro odmítnutí žádosti jsou popsány ve Směrnici č. 28/2013 „Pravidla pro odmítnutí zájemce o službu“.
- O odmítnutí žádosti rozhoduje Přijímací komise podle pravidel popsaných ve směrnici.
- Pokud komise rozhodne o odmítnutí žádosti, sociální pracovnice napíše žadateli dopis. Jedná se o Oznámení o nepřijetí do Domova pro seniory/ Domova se zvláštním režimem PDSS.
- Do dopisu se uvádí jméno a adresa žadatele a důvod odmítnutí služby.
- Dopisu se přidělí číslo jednací dle čísla jednacího na žádosti o přijetí.
- Tento dopis se vyhotoví ve dvou výtiscích.
- Předá se panu řediteli k podpisu a poté se předá k odeslání organizačnímu pracovníkovi.
- Jeden výtisk se odešle žadateli a druhý se založí do šanonu.
Zápis do IS Cygnus:
- Filtr žadatelé
- V kartě klienta:
- V základních informacích se změní Status žadatel na žadatel – archív. Zapíše se datum a důvod vyřazení. Jako důvod vyřazení se vybere varianta zamítnutí.
- V žadateli se změní Skupina žadatelů. Vybere se varianta zamítnutí. Do Stupně zpracování žádosti se zapíše datum komise, kdy se o zamítnutí žádosti rozhodlo.
Zápis do Registru žádostí:
- Sociální server → Registr žádostí→ Pořadník. Do kolonky „vyřízení“ se zapíše „zamítnutí“.