Metodika při oznámení úmrtí
Metodiky > Metodiky zdravotních sester
Místo realizace:
PDSS
Závaznost:
určeno pro zdravotní
sestry, recepční
Cíl metodiky:
zajistit oznámení úmrtí
klienta
Strukturální kritéria:
- Sestra má teoretické znalosti a praktické dovednosti potřebné pro jeho realizaci,
- Postup pro zdravotní sestru:
- Oznámení úmrtí pozůstalým telefonicky.
- Dotázat se pozůstalých na to jakou si zvolí pohřební službu.
- Výběr pohřební služby musí provést výhradně pozůstalí.
- Zápis výběru pohřební služby do ošetřovatelské dokumentace.
- Po ohledání zemřelého informuje zdravotní sestra telefonicky příbuzné. Přitom se zeptá příbuzných, kterou pohřební službu si přejí, aniž by nabízela určitý název pohřební služby. Pozůstalí se samostatně a o své vůli rozhodují, jakou službu si zvolí.
- Postup pro recepční:
- zápis do sešitu k tomu určeného:
- datum, čas,
- číslo telefonu,
- vybraná pohřební služba příbuznými,
- zavolání vybrané pohřební služby k odvozu těla.
- Pokud se pozůstalí nerozhodnou hned a přejí si čas na rozmyšlení, své rozhodnutí oznámení telefonicky později. Vše se zaznamená do ošetřovatelské dokumentace a do sešitu uloženého na recepci (recepční zapíše čas telefonátu, datum, číslo telefonu a pohřební službu, kterou si příbuzní zvolili). Recepční zavolá určenou pohřební službu k odvezení těla.
Kritéria výsledku:
- personál ani recepční neovlivňuje pozůstalé při výběru pohřební služby,
- sestra nebo recepční pouze může pozůstalé odkázat na obecné informační zdroje,
- sestra a recepční nesmí porušit zákon o pohřebnictví, tj. ustanovení § 7 odst.1 písm. b) zák. č. 256/2001 Sb.
V případě, že neexistují žádné pozůstalé osoby, postupuje se podle metodiky – Administrativní pohřby