Pošta klientů
Metodiky > Metodiky sociálního úseku
Místo realizace:
PDSS
Závaznost:
určeno pro sociální
pracovnice
Cíl metodiky:
stanovení jednotného postupu při doručování poštovních zásilek klientům
PDSS
- Popis činnosti:
- Převzetí pošty
- Doručení doporučené pošty klientům
- Vyřízení pošty
- Převzetí pošty:
Doporučenou i obyčejnou poštu klientů převezmeme od vedoucího organizačního oddělení oproti podpisu. Obyčejná pošta se roztřídí dle pater a zdravotnický personál si ji v kanceláři sociálních pracovnic vyzvedne. Obyčejná pošta na budovu v Ruské ulici se odevzdá na recepci, kde si jí převezme řidič a předá staniční sestře.
- Doručení doporučené pošty klientům:
S doporučenou poštou zajde osobně sociální pracovnice za klientem. Klient se vlastnoručně podepíše na úhrnný dodací lístek doporučených zásilek a doručenku. V případě, že klient není schopen podpisu, úhrnný dodací lístek, ani doručenku nepodepisuje /na poště se oznámí, že klient není schopen podpisu/. Doručenky a úhrnný dodací lístek se druhý den ráno odevzdají vedoucímu organizačního oddělení, který je předá na České poště.
- Vyřízení pošty:
Pokud klient souhlasí s otevřením zásilky, sociální pracovnice jí s ním otevře a s obsahem mu poradí, popřípadě vyřídí korespondenci. V případě nesouhlasu s nahlédnutím do dopisu si klient poštu vyřizuje sám.